Unterstützung

Garantie

 

Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach dem örtlichen Verbraucherrecht. Mindestens 12 Monate ab Kaufdatum. Bei Problemen mit der Produktqualität durch das autorisierte Servicecenter.

 

Begrenzte Garantiezeit

 

ProduktTeil typGarantiezeit
 Garantie für die gesamte MaschineEin Jahr
Garantie auf HauptteileElektromotor Drei Jahre
ZubehörgarantieBatterie, virtuelle Wand, Ladestation und Hauptkörper des WassertanksHalbjahr
VerbrauchsmaterialMopp, Seitenbürste, Primärfilter und Hepa usw.Keine Garantie

 

Was ist nicht abgedeckt?

 

1. Die gesamte Maschine oder Teile waren bereits außerhalb der freien Reparaturzeit.

2. Die Garantiekarte wurde geändert, die Seriennummer stimmt nicht mit der Produktnummer überein oder das Produkt hat keine Seriennummer.

3. Ohne gültige Garantiekarte oder gültige Rechnung (ausgenommen Situationen, in denen das Produkt innerhalb der gültigen Frist von drei Garantien nachgewiesen wird).

4. Fehler oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Spezifikationsanweisungen / irrtümliche / unsachgemäße Verwendung, Aufbewahrung, Wartung, Instandhaltung oder Betrieb des Produkts verursacht wurden.

5. Fehler oder Beschädigungen aufgrund von Arbeitsumgebungen, die über die vorgeschriebenen hinausgehen usw. (z. B. zur Reinigung von nicht haushaltsüblichen Abfällen wie Kalk, Sand und Staub usw., zur Reinigung von Dekorations-, Ornament- und Geschäftsumgebungen, zur Reinigung von Umgebungen mit bestimmten Bedingungen Adsorption von chemischen und Metallmikroteilchen usw., Temperatur in der Arbeitsumgebung ist extrem hoch oder niedrig, extrem feucht oder trocken, Höhe ist extrem hoch, abnormaler physikalischer Druck, elektromagnetische Interferenz, instabile Stromversorgung, elektrostatische Interferenz, neutrale Erdspannung ist extrem groß oder Spannungseingang ist ungeeignet usw.)

6. Fehler oder Schäden, die durch Wartung, Änderung, Hinzufügung oder Demontage von WOTN-Roboterstaubsaugern durch nicht autorisierte Organisationen oder Mitarbeiter verursacht wurden.

7. Fehler oder Beschädigungen durch die Verwendung von Teilen, die nicht vom Werk geliefert wurden (siehe Packliste).

8. Fehler oder Schäden, die durch Zufallsfaktoren oder vom Menschen verursachte Ursachen verursacht wurden (einschließlich fehlerhafter Bedienung, Eindringen von Flüssigkeiten, Kratzer, Handhabung, Klopfen, falschem Ein- und Ausstecken, ungeeigneter Spannungseingang, Herabfallen von Fremdkörpern sowie Probleme mit Ratten und Haustieren usw. .)

9. Fehler oder Schäden durch Naturkatastrophen und andere höhere Gewalt (z. B. Erdbeben, Brände und Blitzeinschläge usw.)

10. Normaler und angemessener Verbrauch oder Beschädigung (z. B. natürlicher Verbrauch, Abrieb und Verschlechterung der Außenhülle und der Einsteckteile)

11. Produkt-Upgrade-Service.

12. Fehler und Schäden, die durch andere Probleme als Qualitätsprobleme von WOTN-Roboterstaubsaugern (einschließlich Teilen) verursacht wurden

 

Servicezentrum

 

Für Kundenbetreuung wenden Sie sich bitte an unseren lokalen Servicepartner: 

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Russland: New-Wisetech
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            Tel: + 8 (499) 380-83-59